Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de Ordion, un servicio de software en la nube para administrar clientes, órdenes de trabajo, técnicos, sucursales y comprobantes. Al crear una cuenta o contratar un plan, la empresa usuaria acepta estas condiciones.

2. Cuentas y usuarios

• Cada empresa administra sus propios usuarios y los roles que les asigna.
• Las credenciales son personales e intransferibles.
• La empresa es responsable del uso que hagan sus usuarios y de mantener sus datos actualizados.
• Ordion puede suspender cuentas ante uso indebido, fraude o incumplimiento de estas condiciones.

3. Prueba gratuita, planes y precios

• La prueba gratuita se activa sin tarjeta y por el plazo indicado en el plan elegido.
• Los precios y límites de cada plan se muestran antes de contratar y pueden actualizarse informando previamente.
• Al finalizar la prueba sin contratar, el acceso de lectura se mantiene y se limitan las altas nuevas.
• El cambio de plan o de ciclo puede hacerse desde la sección de facturación.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de un proveedor externo. La suscripción se activa cuando el proveedor confirma el pago. Ordion no almacena datos de tarjetas.

5. Cancelación y baja

• La empresa puede cancelar la renovación en cualquier momento; el servicio sigue activo hasta el fin del período pagado.
• No se realizan reembolsos proporcionales por períodos ya iniciados, salvo obligación legal.
• Antes de la baja definitiva, la empresa puede solicitar una copia de su información.

6. Datos de la empresa y de terceros

La información cargada pertenece a la empresa usuaria. Ordion la procesa para prestar el servicio, según la Política de privacidad. La empresa garantiza contar con base legal para cargar datos de sus clientes y de su personal.

7. Disponibilidad y soporte

Ordion trabaja para mantener el servicio disponible y realiza respaldos periódicos de la información, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir ventanas de mantenimiento. El soporte se brinda por los canales informados en el sitio.

8. Uso aceptable

• No se permite usar Ordion para actividades ilícitas ni para vulnerar derechos de terceros.
• No se permite intentar acceder a datos de otras empresas ni eludir los controles de acceso.
• No se permite revender el servicio sin autorización escrita.

9. Responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Ordion se limita al importe abonado por la empresa en los últimos doce meses. Ordion no responde por decisiones operativas tomadas en base a la información cargada por la empresa.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estos términos informando la nueva versión en esta página. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable.

11. Contacto

Consultas: soporte@ordion.com.ar.